当用银行卡充话费后，如果充值金额没有及时到账，可以采取以下步骤解决问题：

1. 确认支付是否成功：首先，检查银行卡账单或移动支付**的交易记录，确认支付是否成功。如果支付成功但充值未到账，可以进行下一步操作。

2. **运营商**：拨打**运营商**热线，向他们说明问题并提供相关支付凭证和订单**。运营商**将协助解决问题并查询支付信息。

3. 提供支付凭证：如果运营商要求提供支付凭证，可以向其提供银行卡对账单、支付宝、**等移动支付**的支付截图或支付凭证，以便更快地解决问题。

4. 等待处理：一旦向运营商提供了支付凭证，他们会进行核实和处理。通常情况下，处理时间较短，充值金额会很快到账。如果长时间未解决，可以要求运营商提供问题处理进展情况。

5. 寻求帮助：如果以上步骤无法解决问题，可以向相关监管机构、消费者协会或银行卡发卡机构投诉，寻求进一步帮助和解决方案。

需要注意的是，为了避免类似问题的发生，充值前应确保选择正规的充值渠道和可靠的支付**，保留好支付凭证，并及时核对充值记录。