如果农行的客户忘记了自己的取款密码，可以通过以下步骤来解决问题：

1. 在农行网上银行或手机银行上尝试登录账户，查看是否有自助修改密码的选项。有些银行提供on-line修改密码的功能，可以直接通过验证身份信息进行修改。

2. 如果无法通过网上银行或手机银行修改密码，客户可以前往就近的农行柜台办理密码重置。在柜台，客户需要提供有效的身份证件（如身份证、护照等），并填写相关的申请表格。柜台工作人员会核实客户的身份信息，并帮助客户重置密码。

3. 如果客户无法亲自前往柜台，可以委托他人代为办理密码重置。被委托人需要携带客户的授权委托书、客户的有效身份证件以及自己的有效身份证件一同前往柜台办理。

4. 在柜台办理密码重置时，客户需要注意保护个人信息的安全。确保在授权他人代办时，委托书上的信息准确无误，避免信息泄露或被盗用。

总之，如果农行的客户忘记了取款密码，可以通过农行网上银行或手机银行自助修改密码，或亲自前往就近的农行柜台办理密码重置。如果客户无法亲自前往柜台，可以委托他人代为办理。在办理密码重置时，客户需要妥善保护个人信息的安全。