如果退税款项被打到挂失的卡上，您可以采取以下步骤解决问题：

1. contact银行：立即与您的银行contact，向他们说明情况，并告知他们您的卡已经挂失。提供退税款项的相关细节，如退税金额、退税日期等。银行将指导您进一步操作。

2. 银行解决方案：银行可能会要求您提供一些身份验证信息，以确保您是卡的合法持有人。他们可能会要求您填写一份挂失申请表或提供其他相关文件。银行将根据他们的政策和程序为您提供进一步的解决方案。

3. 更新银行信息：如果您没有替代的银行卡，银行可能会建议您重新办理一张新卡，并将退税款项转入新卡。您需要提供所需的身份证明文件，并遵循银行的程序完成新卡的办理。

4. 跟进退税款项：一旦您的新卡办理完成，与银行确认款项是否已成功转入新卡。如果退税款项没有及时到账，您可以要求银行提供退税款项的转账记录或跟进该笔款项的进展。

5. 预防措施：为了避免类似情况再次发生，建议您保持卡的安全，并在可能的情况下设置密码保护、启用双因素认证等安全措施。此外，及时挂失遗失的卡片也是重要的措施。

请注意，以上步骤可能因银行政策和程序的差异而有所不同。最好是与您的银行直接contact，以获取针对您个人情况的详细指导。