民生xyk锁了是指持卡人的民生银行xyk被临时冻结或禁用，无法正常使用的情况。出现这种情况可能是由于xyk逾期、消费异常、盗刷风险等原因导致的安全措施。以下是解决民生xyk锁卡的步骤：

1. 确认卡片状态：首先，持卡人需要确认卡片是否真的被锁定。可以通过拨打民生银行**tel、登录网上银行或移动银行等方式查询卡片状态。

2. 了解锁卡原因：如果卡片确实被锁定，持卡人需要了解锁卡的具体原因。可以通过与民生银行**人员沟通或查看银行通知等方式获取相关信息。

3. 提供相关证明材料：根据锁卡原因，持卡人可能需要提供相关证明材料以解锁xyk。例如，如果是因为逾期未还款导致的锁卡，需要提供还款凭证或银行对账单等证明持卡人已经进行了还款。

4. **民生银行**：持卡人可以拨打民生银行**tel或直接前往银行柜台，与**人员沟通解锁xyk的具体事宜。**人员将指导持卡人进行后续操作，并要求持卡人提供相关证明材料。

5. 解锁xyk：根据民生银行的要求，持卡人提供相关证明材料后，银行将进行审核并解锁xyk。持卡人可以根据银行的指引重新激活卡片，并恢复xyk的正常使用。

需要注意的是，在解锁xyk之前，持卡人应该尽快了解卡片被锁定的原因，并采取相应的措施解决问题。此外，持卡人应遵守银行的规定，确保xyk的正常使用，避免再次出现锁卡情况。