优步司机被封号是指司机因违反了优步公司的规定或政策而被禁止继续使用平台服务的情况。一般来说，封号可能是由于违反了优步的服务条款、收到乘客的投诉、违反交通规则或涉及其他违法行为等原因导致的。

如果优步司机被封号，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 了解封号原因：司机应该首先contact优步客服，了解封号的具体原因。客服会提供相关信息和解释，帮助司机理解封号的背后原因。

2. 申诉封号决定：如果司机认为封号决定有误，可以向优步提出申诉。申诉的过程可能需要提供相关证据或解释来证明自己的清白。司机可以通过优步的guanfangwebsite或客服渠道提交申诉请求。

3. 遵守规定和修正错误：司机需要反思自己的行为，并承诺今后遵守优步的规定和政策。如果有违规行为，司机应该积极改正，并确保遵守交通规则和服务要求。

4. 寻求法律援助：如果司机认为封号决定是错误的或不公平的，也可以考虑寻求法律援助。司机可以咨询律师，了解相关法律条款和申诉程序，以便维护自己的权益。

总之，当优步司机被封号时，司机应该首先了解封号的原因，与优步客服进行沟通，并采取相应的行动来解决问题。遵守规定、积极改正错误和寻求法律援助都是司机应考虑的解决途径。