光大银行的分期客服考核主要评估员工在处理客户分期业务时的专业知识、服务质量和沟通能力。以下是一些可能的考核内容：

1. 专业知识：员工需要熟悉光大银行的分期产品及相关政策，了解不同分期方案的特点和适用条件。考核中可能包括对分期产品知识的理解和应用能力。

2. 服务质量：员工需要具备良好的服务态度和技巧，能够准确地理解客户需求并提供相应的解决方案。考核中可能包括对客户需求的准确理解、解答问题的能力和解决问题的效率。

3. 沟通能力：员工需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的意思并理解客户的意图。考核中可能包括tel沟通或书面沟通的能力，如接听客户tel并提供专业的分期建议，或书写回复邮件等。

4. 团队合作：员工需要具备良好的团队合作精神，能够与同事协作共同完成工作任务。考核中可能包括与其他团队成员协作解决客户问题的能力和团队目标的达成情况。

考核结果中不得出现政治、seqing、db和暴力等内容，这是因为这些内容与银行的业务和专业形象无关，且可能会对客户产生不良影响。光大银行重视客户满意度和企业形象，因此在员工考核中排除这些内容是合理的要求。