银行无法查到流水的原因主要有以下几个方面：

1. 银行系统故障：有时候银行的系统可能出现故障或技术问题，导致无法正常查到客户的流水记录。这可能是由于网络问题、系统升级或维护等原因引起的暂时性故障。

2. 账户问题：如果客户的账户存在异常，例如账户被冻结、被盗用或被关闭等情况，那么银行可能无法查到相关的流水记录。这通常是为了保护客户的资金安全和防止欺诈行为。

3. 信息不一致：银行记录流水的准确性依赖于客户提供的信息的准确性。如果客户提供的身份信息、银行账号或其他必要信息与银行记录不一致，那么银行可能无法正确查到对应的流水记录。

4. 流水记录未生成：有时候客户的交易可能还没有被银行处理和记录，那么在这种情况下，银行是无法查到相关的流水记录的。这通常出现在交易刚刚发生后的一段时间内，需要一定的时间来生成和更新流水记录。

需要注意的是，银行通常会尽力保证客户的流水记录的准确性和可查性，但在某些情况下，可能由于技术或其他原因导致无法查到流水。如果客户需要查询流水或解决相关问题，建议与银行的客户服务部门contact，寻求帮助和解决方案。