要投诉光大银行，您可以按照以下步骤进行：

1. 收集证据：在投诉之前，确保您拥有相关的证据，例如银行对您的不当行为或服务不当的记录、照片、聊天记录、交易明细等。

2. **光大银行**：首先，您可以尝试通过光大银行的****或on-line**渠道与他们取得**。向**人员详细描述您的投诉，并提供相关证据。

3. 提交书面投诉：如果您对**部门的回复不满意或问题没有得到解决，您可以准备一份书面投诉信件。在信中，清楚地说明您的投诉内容、相关证据和您期望得到的解决方案。确保信件具备清晰、简洁、客观的风格。

4. 投诉渠道：光大银行提供了多个投诉渠道。您可以选择通过邮寄、**、传真或前往当地分行提交投诉信件。确保您获得投诉渠道的准确信息。

5. 跟进投诉：一旦投诉被提交，您需要跟进投诉的进展。您可以要求光大银行提供一个投诉处理的时间表，以便您了解什么时候可以得到回复。

6. 寻求第三方机构帮助：如果您对光大银行给出的解决方案不满意，您可以向相关的金融监管机构投诉，例如中国银行业监督管理委员会（CBIRC）。他们可能会调查您的投诉，并协助您解决问题。

值得注意的是，投诉过程中请确保遵守法律法规，避免包含政治、seqing、db和暴力等违法违规内容。