“为什么会来友邦?”这个问题,听起来简单,但背后牵扯的,可不只是一个公司的招聘广告或者某个销售口号。很多新人进来,可能觉得就是一份工作,但干了几年,你会发现,这行深得很。
刚接触保险行业,特别是像友邦这样老牌子的公司,不少人会想,是不是这里机会多,或者说,是不是能赚快钱?我刚入行那会儿,也差不多是这么想的,总觉得大公司嘛,招人肯定有它的道理。当时身边有人说,友邦营销员能接触到很多高端客户,做大单容易。这话也不能说完全错,但它只说对了一部分。更关键的是,友邦在业内的口碑、培训体系,以及它一直以来强调的“以客户为中心”的服务理念,这些才是吸引人的根本,也是很多新人一开始容易忽略的地方。
我也见过不少从其他公司跳槽过来的,他们来友邦,很多时候不是因为“什么都好”,而是觉得之前公司在某个环节做得不够扎实,比如客户服务跟不上,或者产品更新太慢。友邦在这方面,虽然也不是完美无瑕,但至少它的体系相对成熟,能够支撑起一个销售人员的长期发展。
所以,与其说“为什么会来友邦”,不如说“为什么选择在友邦深耕”。这里面,产品、培训、文化,缺一不可。而且,坦白说,保险这行,没有哪个公司能让你一夜暴富,它考验的是专业度、耐心和与人沟通的能力。友邦提供的,更多是一个能够让你培养这些能力的环境。
友邦最吸引我的,或者说,它最扎实的地方,就是它的培训体系。我说的不是那种简单的产品推介会,而是从基础的保险知识,到销售技巧,再到客户服务,都有成套的课程和实操指导。记得我刚开始的时候,感觉自己像个小学生,什么都要从头学。友邦有专门的导师制度,一对一带你入门,从学习考试,到模拟演练,再到实地拜访,每一步都有人指导。这种“武装到牙齿”的培训,对于一个新手来说,是极大的保障。
我记得有一个阶段,友邦特别强调“健康管理师”的角色定位,不光是卖产品,更要关注客户的健康状况,提供一些预防性的建议。为此,公司组织了很多关于健康、营养、运动的讲座,邀请专业人士来授课。这看似和卖保险没直接关系,但实际上,当你真正站在客户角度,关心他的健康时,信任也就自然而然建立了。这种长期的投入,不是一两场培训就能速成的,它需要公司持续的资源投入和文化支撑。
当然,培训也不是万能的。我也见过一些人,上了很多课,但就是做不出业绩。归根结底,培训提供的是“方法”和“工具”,最终还是要靠自己去实践、去转化。但不可否认的是,友邦提供的基础培训,确实为新人打下了一个比较坚实的基础,让你不至于在起步阶段就感到茫然失措。
谈到为什么来友邦,产品肯定是一个绕不开的话题。友邦的产品线,尤其是重疾险和寿险,在市场上一直有不错的口碑。我个人接触下来,觉得友邦在产品的设计上,比较注重“保障本质”,不会有过多的花哨噱头,而是力求在保障范围、保额、保费之间找到一个比较好的平衡点。比如,它的“友倍安”系列,在重疾多次赔付方面,就做得比较有特色,能够满足一些客户对长期稳定保障的需求。
而且,友邦的产品更新速度也比较快,能及时跟上市场需求和监管政策的变化。我记得前两年,随着健康险的监管趋严,很多公司的产品都进行了调整,友邦也很快推出了符合新规的产品,并且在保障责任上做了优化。这种敏锐的市场洞察力和快速的响应能力,对于销售人员来说,意味着有更多有竞争力的产品可以推荐给客户,而不是被动地接受“老旧”的产品。
当然,市场上也有很多其他公司的优秀产品,我不会说友邦的产品是“最好”的,但它的产品组合,加上相对成熟的核保流程和理赔服务,确实能够给客户带来一个相对可靠的buy体验。我之所以选择在友邦做,也是看中了它产品线的稳定性和它的专业性。
“以客户为中心”这句话,很多公司都在说,但真正能做到的,却不多。在友邦,我感觉这句话是渗透在日常工作的各个环节的。从产品设计,到销售过程,再到售后服务,都强调要从客户的角度出发。比如,在销售过程中,我会花很多时间去了解客户的需求、家庭状况、财务能力,而不是上来就推销最贵的产品。
我记得有个客户,想买一份重疾险,但他的收入水平并不算高,而且家里还有老人需要赡养。如果我硬推一款保障范围特别广但保费很高的产品,他肯定会觉得压力太大,最终可能就买不了。我当时就根据他的情况,推荐了一款性价比更高的产品,并且强调了基础保障的重要性。后来,客户不仅buy了这份保险,还介绍了他自己的朋友给我。这种基于信任的销售,才是友邦推崇的。
而且,在理赔方面,友邦的流程也相对比较顺畅。我亲身处理过一些理赔案件,从客户提交材料,到最终获赔,公司都会有专人跟进,并且会及时与客户沟通进度。虽然保险理赔本身是一个严谨的过程,需要时间和资料,但友邦在这方面的专业和效率,确实能给客户带来信心。
选择一份事业,不仅仅是为了眼前的收入,更重要的是看它的发展前景和个人成长空间。在友邦,我看到了很多长期发展的可能性。公司提供了清晰的职业发展路径,从基层营销员,到营业部经理,再到更高级别的管理岗位,都有相应的培训和晋升机制。这意味着,只要你肯努力,并且能够不断提升自己的专业能力,就有机会在公司获得更好的发展。
我也见过很多在友邦工作了很多年的资深同事,他们不仅收入稳定,而且在行业内也积累了很高的声望和专业度。他们成为了客户信赖的伙伴,也成为了新人学习的榜样。这种“传帮带”的文化,让我在职业发展的道路上,得到了很多支持和指导。
当然,这条路并非一帆风顺。我刚开始的时候,也遇到过客户拒绝、业绩不佳的瓶颈期。但是,友邦提供的培训和支持,以及行业内成熟的运作模式,给了我坚持下去的动力。相比于一些新兴的、模式不太成熟的公司,在友邦,我更觉得自己的职业生涯是有根基的,是可以稳步前进的。
保险行业本身就是一个非常有韧性的行业,尤其是在经济下行或者不确定性增大的时候,人们对风险保障的需求反而会更加强烈。友邦作为一家全球性的保险公司,它的运营体系和风险管理能力,经过了多年的市场检验,相对比较稳健。我个人认为,选择一家有稳定运营基础的公司,对于保险销售人员来说,是至关重要的。
而且,友邦近年来也在积极拥抱科技,推动数字化转型,比如通过线上平台进行客户互动、产品演示,甚至支持远程签约。这些举措,在提升工作效率的同时,也为我们这些一线销售人员提供了更多接触客户、服务客户的渠道。虽然技术不能完全替代人与人之间的交流,但它能够有效地辅助我们,让工作更高效,也更便捷。
总的来说,为什么会来友邦,这可能是一个综合的考量。有的人是看中了它的品牌,有的人是看中了它的培训,有的人是看中了它的产品。对我而言,是这些因素的结合,以及我对保险行业未来发展前景的认可。在这个行业里,友邦提供了一个相对成熟、专业、并且有发展潜力的平台,让我能够在这里,一步一个脚印地走下去。
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